EĞİTİM PROGRAMLARI


USB olarak sizlere günümüz şartlarında daha kaliteli ve daha başarılı bir altyapı oluşturmanız açısından gerekebilecek yada mevcud altyapınızı daha güçlendirecek, ISO 9001:2000 Standardının gerekliliklerine uygun, bir eğitim programı hazırladık. İhtiyaçlarınıza göre farklı seçeneklerde tercih yapabileceğiniz bu eğitim programları sizlerin, hedeflerinize giden yolda daha sağlam adımlarla ilerlemenizi ve kalıcı olmanızı sağlayacaktır.

Dönem dönem Eurepgap, BRC-IFS, ISO 9001 - ISO 14001 Baş Denetçi Eğitimi, OHSAS 18001 konuları ile ilgili genel katılıma açık veya firma içi eğitimler vermekteyiz. Bu eğitimler için 0212 259 57 14 nolu telefondan bilgi alınız.

Ayrıca, Avusturya akrediteli firma olan SystemCERT ile yapmış olduğumuz temsilcilik anlaşması dahilinde,   3 farklı modülde farklı eğitim ve kişisel sertifika alma olanağı sunuyoruz. Bu eğitim yada eğitimler sonunda alacağınız sertifika, uluslararası geçerliliği olup Avusturya’dan onaylı SystemCERT tarafından verilecektir.

EĞİTİM MODÜLLERİ :

Modül A : Kalite Yönetim Sistemi
Modül B : Kalite Yönetimi Araç ve Metotları
Modül C : Kalite Yönetiminin Yapıtaşları

KÇ Sınavı : Kalite Koçu Sertifikası
KS Sınavı : Kalite Sorumlusu Sertifikası
TKY Sınavı : Toplam Kalite Yöneticisi Sertifikası

Bütün eğitim modüllerinden tek başına yararlanabilirsiniz.Fakat, her modül birbiri ile bağlantılı olup, eğitim sonunda yapılacak bir sınavla sertifikalandırılır.

Eğitim Modülü Seçenekleri :

Sertifikalı Kalite Koçu
Modül A + QC Sınavı

Sertifikalı Kalite Sorumlusu
Modül A + Modül B + QB Sınavı

Sertifikalı Toplam Kalite Yöneticisi
Modül A + Modül B + Modül C + TQM Sınavı



MODÜL A – KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ

Süre : 5 Gün
Eğitimin Hedefi : Kalite Yönetim Sistemiyle ilgili süreç bilgilerinin gelişimine aracılık yapmak

1. Firmayı ISO 9001:2000 standardına uygun hale getirmek

2. Mevcut olan sistemi aktüel hala getirmek ve uyarlamak

3. Organizasyondaki takım liderlerinin rollerini benimsetmek

4. Firma içinde katma değer yaratan iş başarmak

5. Şirket içinde yönetim planı hazırlamak ve uygulamak

6. Şirket içi iletişimi etkin hale getirmek

7. İç Denetim planı hazırlamak ve uygulamak
    

Hedef Kitle : Organizasyon içinde süreç ve süreç gelişiminden sorumlu kişiler. (Departman Şefleri, Bölüm Sorumluları, Kalite ve Çevre Yönetimi çalışanları gibi)

Eğitim İçeriği :

Yönetim ve Sunum

• Yönetim metotları,

• Yöneticinin rolü,

• Sunum teknikleri ve medya,

• Proje yönetiminin temeli

Süreç Yönetimi

Sistem kavramı, Süreç kavramı, Süreç oryantasyonu, Süreç yapısı şeffaflığı, Görsel Süreç Akışı, Süreç Ölçümü

ISO 9000
Kalite Yönetim Sistemi, Yönetim sorumluluğu, Kaynak Yönetimi, Ürün Gerçekleştirme, Ölçme, analiz, düzeltme

İç Denetim
Yönetim Sistemine Genel Bakış, ,ISO 14001, OHSAS 18001, QS 9000, ...

 

MODÜL B – KALİTE YÖNETİMİ ARAÇ ve METODLARI

Süre : 4 Gün
Eğitimin Hedefi :
 

1. Kalite Yönetiminin araç ve metotlarını uygulamalı örneklerle tanımak

2. Kalite Yönetiminin araç ve metotlarını uygulamak

3. Kalite Yönetiminin araç ve metotlarının kendi organizasyonuna göre uygun parçalarını saptamak

4. Kalite Yönetim Sistemini, kalite yönetiminin araç ve gereçlerini kullanarak sınamak, daha etkin ve verimli kılmak
    

Hedef Kitle :

• Organizasyon içinde ISO 9000 Standardına göre sistem kuran, uygun metot ve araçlarla geliştirme yapan kişiler.

• Şirkette işleyen diğer standartlardan sorumlu kişiler

• Şirketini özel araç ve metotlarla periyodik olarak iyileştirmek isteyen üst düzey yöneticiler.
   

Eğitim İçeriği :
 

Toplam Kalite Yönetimi Araç ve Metotları

1. Karar Verme Süreci

2. Yaratıcı Araçlar

3. 7 New Tools

4. Kalite Fonksiyon Açılımı (QFD)

5. Hata-Türleri-Etki-Analizi (FMEA)

6. Poka Yoke

7. Kıyaslama (Benchmarking),

8. Denetim Değerlendirmesi (Assessment)
   
    

MODUL C – KALİTE YÖNETİMİNİN YAPI TAŞLARI

Süre : 4 Gün
Eğitim Hedefi :

1. Kalite Yönetiminin yapı taşlarını tanımak

2. Kalite Yönetiminin yapı taşlarını kullanmak

3. Kalite Yönetiminin yapı taşlarını organizasyonun performansını arttırıcı şekilde kullanmak ve yönlendirmek.

4. Bütün çalışanları Kalite Yönetim Sistemine, kalite yönetiminin ilkelerini kullanarak, dahil etmek

5. Organizasyonun başarısı için belli periyotlarda objektif ölçme ve analizlere dayalı düzeltmeler, geliştirmeler yapmak

6. Süreç için ölçme değerleri saptamak ve etkili değerlendirmek
    

Hedef Kitle :

• Organizasyon içinde TQM-Altyapısına göre sistem kuran, uygun metot ve araçlarla geliştirme yapan kişiler.

• Yönetim sistemine karar nedenlerini, ihtisasıyla ilgili bilgilerini kullanarak, araştıran kişiler

• TQM altyapısını yönetimle ilgili kararlarda kullanan üst düzey yönetim personeli.
   

Eğitim İçeriği :

Kalite Yönetiminin Yapı Taşları

1. Toplam Kalite Yönetimi

2. Yönetimin Görevleri

3. Hedeflerle İlerlemek

4. Personel Oryantasyonu

5. Müşteri – Tedarikçi

6. Süreç Yönetimi – Süreç Performansı Şeffaflığı

7. Müşteri Oryantasyonu

8. Sürekli İyileştirme Süreci

SINAVLAR

A : KALİTE KOÇU SINAVI

Koşullar:
• Deneyim yada
• Yüksek Okul Diploması + 2 sene uygulama
• Modül A (Kalite Yönetim Sistemi)

Sınav :
Sınav, Modül A eğitiminden sonra iki ayrı bölümde yapılmaktadır.
Çoktan Seçmeli Sınav : 15 soru (Süre : 20 dak.). Eğitim sonrası yapılır.
Kalite Kontrol Sınavı : Eğitimden en geç 4 hafta sonra yapılır.

B : KALİTE SORUMLUSU SINAVI

Koşullar :
• Deneyim yada
• Yüksek Okul Diploması + 2 sene uygulama
• Modül A (Kalite Yönetim Sistemi) ve
• Modül B (Kalite Yönetimi Araç ve Metodları)

Sınav :
Eğitimden sonra en geç 4 hafta içinde yapılır ve 2 bölümden oluşur:
Çoktan Seçmeli Sınav : 20 Soru 30 dak.
Ev Çalışması : Firma içi durum örneklerini içeren örnek sunum (Süre :10 dak.+/- 2)


C : TQM – YÖNETİCİ SINAVI

Koşullar:
• Deneyim yada
• Yüksek Okul Diploması + 2 sene uygulama
• Modül A (Kalite Yönetim Sistemi) ve
• Modül B (Kalite Yönetimi Araç ve Metodları) ve
• Modül C (Kalite Yönetiminin Yapı taşları)

Sınav :
Eğitimden sonra en geç 4 hafta içinde yapılır ve 2 bölümden oluşur:
Çoktan Seçmeli Sınav : 20 Soru 30 dak.
Ev Çalışması : Firma içidurum örneklerini içeren örnek sunum (Süre :10 dak.+/- 2)
Yönetim ve Sunum : Firma yönetim özelliklerini gösteren hazırlık ve sunum
Kalite Kontrol : Eğitimin bitiminden en geç 4 hafta sonra yapılır


Lütfen her türlü sorunuz için bizi arayınız:

USB- Ulusal sistem Belgelendirme Ltd. Şti

İstanbul merkez: Sinanpaşa Mah. Şair Leyla Sok. No: 41/5  Beşiktaş/İSTANBUL

Tel: +90 (0212) 259 57 14
Faks: +90 (0212) 259 83 24

www.usb-tr.com